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日時: 2016/03/14(Mon) 01:50
名前: 匿名
コルセンでバイトしてたんだけど、録音してますって告げるのは相手も変なことしないように抑制するためでもある。
占いは録音してますっていうと悩み伝えづらいでしょ。
だからあえて入ってないんだと思うよ。
録音はされてる。
今はいないしゅすらん先生にクレーム入れたけど録音で確認とられた。
日時: 2016/03/14(Mon) 01:55
名前: 匿名
じゃあさ、膨大な量を毎回聞いて管理してるわけではなくクレームが来たときにはそれを聞いて対応してるってことなのねー。まあそれなら別にそこまで気にならないけど。
でもそれなら先生たちもクレーム来ないように鑑定してほしいわ、せめて(笑)
日時: 2016/03/14(Mon) 01:56
名前: 匿名
そうそう、私もコールセンター経験者ですが、
録音してることを通知するのは、不必要な顧客トラブルを事前に回避するためのリスク対策のひとつであって、コールセンターに限らず、それなりのお客様を抱える規模の企業にとっては、当たり前の対策のひとつです。
それだけ、普通の想像をはるかに越えるおかしなトラブルが多いってことです…
日時: 2016/03/14(Mon) 02:14
名前: 匿名
まあ、録音することで占い師もお客もお互いが安心安全にヴェルニを利用できるってことなら別に良いと思う。
占い師側も理不尽にクレーム入れられたりお客から嘘の報告とかされても困るしね。
それならちゃんと録音して証拠ある方が良いだろうし!
逆にそれで占い師側のクオリティも上がると思う。
それによく考えたら大量の占い師があんだけの数鑑定してて、毎回録音聞くとか不可能だと思うもん。
まあ、常に聞かれてるんではないのならそこまで気にすることでもなさそう。
むしろ安全に利用できて何かあれば証拠をもとに対応もしてくれるなら良サイトだと思うけどな!
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